توضّح هذه الصفحة كيفية تقديم طلب لحذف البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة ديمير باغ يابي إنشاءات وأوتوموتيف للصناعة والتجارة ذات المسؤولية المحدودة (“ديمير باغ يابي”، “نحن”) المتعلقة بك، بما في ذلك المحادثات التي تجري عبر منصة WhatsApp Business.
للاطلاع على الوصف الكامل لكيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
كيفية تقديم طلب الحذف
لتقديم طلب حذف بياناتك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] مع تضمين المعلومات التالية:
- عنوان الرسالة: “Veri Silme Talebi” (طلب حذف البيانات).
- اسمك الكامل كما قدّمته أثناء المحادثة أو في العقد.
- رقم هاتف WhatsApp الذي استخدمته للتواصل معنا، بصيغة E.164 الدولية (مثال:
+90 5XX XXX XX XX). - قنوات الاتصال التي يشملها الطلب (WhatsApp، البريد الإلكتروني، الهاتف، نموذج التواصل — أو “جميع ما سبق”).
- (اختياري) نطاق زمني، اسم مشروع أو أي تفاصيل تساعدنا في تحديد سجلاتك.
ما الذي يحدث بعد ذلك
سنؤكد استلام طلبك خلال وقت معقول، وننهي عملية الحذف خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“KVKK”) واللوائح المعمول بها. إذا احتجنا إلى معلومات إضافية للتحقق من هويتك، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو رقم WhatsApp الذي قدّمته.
البيانات التي سيتم حذفها
- سجل محادثات WhatsApp Business (الرسائل، الوسائط، الملاحظات الصوتية، البيانات الوصفية)
- سجلات الاتصال المرتبطة برقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني
- الملاحظات وتذاكر الدعم ونصوص المحادثات المرتبطة بحسابك
- أي بيانات شخصية أخرى يشملها طلبك ويُسمح لنا قانونياً بحذفها
البيانات التي قد نُلزَم قانونياً بالاحتفاظ بها
بموجب القانون التركي (بما في ذلك KVKK وقانون إجراءات الضرائب رقم 213 والقانون التجاري التركي رقم 6102)، قد نكون ملزَمين قانونياً بالاحتفاظ ببعض السجلات — كالفواتير والعقود والمستندات المحاسبية — لفترة محددة حتى بعد تقديمك لطلب الحذف. في هذه الحالات، تُحفظ البيانات فقط للوفاء بالالتزام القانوني، ولا تُستخدم لأي غرض آخر، وتُحذف أو يُجرّى عليها إخفاء الهوية بأمان فور انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية.
قنوات بديلة
إذا لم تتمكن من استخدام البريد الإلكتروني، يمكنك تقديم طلبك أيضاً عبر إحدى القنوات التالية:
- الهاتف: +90 533 916 80 97
- البريد العادي: ديمير باغ يابي إنشاءات، CEVİZLİ MAH. BAYRAKTAR SK. NO: 9 İÇ KAPI NO: 54, Kartal / İstanbul, تركيا
- صفحة التواصل: https://demirbagyapi.com/ar/iletisim/
إيقاف رسائل WhatsApp دون حذف كامل للبيانات
إذا كنت ترغب فقط في إيقاف استلام رسائل WhatsApp منا دون حذف باقي سجلاتك، فأرسل لنا عبر WhatsApp رسالة تحتوي على إحدى الكلمات التالية في سطر مستقل: STOP أو DURDUR أو ÇIKIŞ. سنتوقف عن إرسال أي رسائل تسويقية أو إشعارات إضافية إلى ذلك الرقم.
للتواصل
للاستفسارات حول هذه العملية يمكنك التواصل عبر [email protected].
انظر أيضاً: سياسة الخصوصيةشروط الاستخدام
نُشرت هذه الصفحة استيفاءً لمتطلبات التحقق من منصة Meta WhatsApp Business.
